Theo một số hành khách, lịch trình chuyến bay xuất phát từ Đà Nẵng lúc 17h và đáp xuống sân bay Tân Sơn Nhất lúc 19h20. Đáng lý lúc 19h20, hành khách sẽ được xuống máy bay làm thủ tục để về nhà, nhưng cơ trưởng không cho họ rời khỏi máy bay, thông báo là máy bay gặp sự cố kỹ thuật và các hành khách phải chờ trên máy bay gần 2 giờ đồng hồ.
 Theo đại diện của Hãng hàng không Vietjet, chuyến bay VJ117 khởi hành từ Đà Nẵng về sân bay Tân Sơn Nhất (TPHCM) đã hạ cánh lúc 21h25. Trong quá trình hạ cánh bị lỗi hệ thống phanh nên máy bay đã dừng trên đường cất hạ cánh. 
Để đảm bảo an toàn cho hành khách và máy bay, máy bay đã được kéo vào bãi đậu, tất cả hành khách xuống máy bay bình thường. Đặc biệt không có hư hại gì về máy bay.
Hiện tại bộ phận kỹ thuật đang tiến hành kiểm tra khắc phục. 
Trao đổi với PV Báo Lao Động, đại diện Vietjet cho biết theo dự kiến sáng mai 26.3, chiếc máy bay sẽ được khai thác bình thường.